10月26日，记者从内江市公安局市中区分局获悉，今年以来，内江市公安局市中区分局持续深化公安“放管服”改革，便民措施再提档升级，全方位提升窗口服务质量和服务水平，全力打造群众心中满意的户籍窗口。
工作求真务实，提升服务效率。严格实行时限办结制度，落实首问首接负责制，坚持做到“快办理、快落实”，实现服务项目“零积压”、户政业务“高速快办”，其中临时身份证办理由法定的3个工作日改为即日办，本地身份证办理从法定60日改为法定40日，进一步实现申报材料简单化、办结时限最短化。对于手续不全的办事群众，采取一次性告知所需材料，确保群众在进行补齐后第二次来窗口能够一次性办结。
，工作细致入微，提升服务效能。结合辖区实际情况，积极探索改进为群众办好事、办实事的优质服务方法，切实提高办事效率，努力打造从“最多跑一次”到“一次也不跑”的户籍服务。同时，加强硬件设施建设，专门设置窗口接待服务区，政策规定、申报材料、注意事项、业务流程一应俱全、一目了然，让群众进入大厅就像“走亲戚”一样舒心。实现服务零距离、流程零障碍，群众投诉持续下降。今年以来,内江市中区公安分局贴心服务，为辖区企业群众办理户政业务28150件。
工作改革创新，提升窗口形象。严格要求窗口的民（辅）警警容警姿端正，从着装、仪表、言谈举止及礼仪礼节等细节入手，系统规范民（辅）警在窗口接待办理业务过程中的言行举止，进一步完善细化服务规定，大力倡导微笑、规范、速度和满意的服务，在接待群众咨询办事时，始终保持笑脸相迎、耐心答复和真心服务。窗口民（辅）警始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，时刻站在群众的角度思考问题，积极解决他们的困扰和需求，把为人民服务当作自觉自愿的事，全心全意地去做，以确保群众真正感受到“服务全面、办事方便”。
内江市公安局市中区分局有关负责人表示，内江市中区公安分局将持续深化“放管服”改革，全力打造群众最满意的“窗口服务”。
