“现在区行政审批局采用的绿色‘线上’踏勘,全程公开透明,这项服务太好了!没想到,我这么快就审批出证了,这效率真高!”近日,内江欧恒物业服务有限公司相关负责人邱波开心地说。
市中区行政审批局获得这个好评,得益于创新审批模式,全力打造让企业家“有感”的营商环境。
省时、省力:推出绿色“线上”踏勘模式
审批劳务派遣经营许可需要行政审批、人社部门以及申请人均在场的前提下,行政审批、人社部门现场查看公司办公场所和相关制度上墙及设施设备安置等是否符合规定。
传统踏勘模式需要较多工作人员和公务车,部分踏勘现场路程远,踏勘评审工作费时费力;少数审批项目方对踏勘事项、流程把握不准确,对提出的整改要求落实不到位,现场踏勘不能一次完成,需多次、循环进行现场踏勘,企业获得感不强。
“市中区行政审批局突破时间、空间限制,从2023年9月起,创新实施绿色‘线上’踏勘,让企业和群众少跑路。”市中区行政审批局局长周冬梅说。
邱波是内江欧恒物业服务有限公司的负责人之一,公司于2023年12月成立,主要经营范围包括物业管理、清洁服务、批发建材等。今年公司准备拓展业务,开展劳务派遣。
3月20日,邱波来到市中区政务服务大厅提交了劳务派遣许可的申请。
接到申请人的申请后,审批人员陈文莉、曾丹立即将情况告知区人社局相关股室,随后与邱波约定“上门”时间。
3月25日上午,区行政审批局、区人社局相关人员来到内江欧恒物业服务有限公司,对办公场地是否合规、公司规章制度是否上墙、设施设备是否齐全等内容进行了详细检查,并对存在的问题向该公司下发整改通知。
“你整改好后,就通过这个程序,按流程填报,最主要的是上传整改后图片和视频,我们就在‘线上’检查,通过后,可以立即给你发证。”临走时,审批人员陈文莉将“线上踏勘”流程告诉了邱波,并耐心地指导他操作。
当日下午4时许,曾丹的手机上收到“工单信息修改通知”,这条通知提示她有一项审批需要处理。为此,她立刻打开微信小程序开展“线上”踏勘。
邱波将整改后的图片和视频上传至“内江市市中区行政审批踏勘在线服务平台”,该平台是通过固定的踏勘标准“定制”一个“线上”踏勘小程序。随即,曾丹、陈文莉立即检查整改项目,每审核一项,便在图片或视频上写下评价意见,符合的写上“合格”,不符合则会说明原因。
不到5分钟,整个“线上”踏勘顺利结束。“他们按照我们的要求进行了整改,我们看到了上传的图片和视频,均符合规定,马上就可以发证了。”曾丹说。
“这个平台不用下载软件,点击小程序填报就行了,真是太方便了,下午整改完,提交了图片、视频,当天下午就通过了,今天就能拿到证,这工作效率真高!要是以前,估计没有十天半个月是办不完的。”3月26日上午,邱波拿到劳务派遣许可证后对“线上”踏勘这项创新工作赞不绝口。
便捷、高效:推行绿色“线上”踏勘工作
绿色“线上”踏勘,就是市中区通过组建“1 1 n”运行队伍(1名牵头组织人员、1名平台运行管理人员、若干名踏勘人员),分类制定简单事项“自主踏勘”、复杂事项“预审踏勘”、整改事项“整改踏勘”的一种服务模式。此模式利用微信和语音、视频功能和小程序等,零成本搭建“内江市市中区行政审批踏勘在线服务平台”,申请人可通过该平台随时随地提交踏勘资料、知晓踏勘进度、获得业务指导等,此举更方便办事企业和群众。
推行绿色“线上”踏勘工作,可实现特定选项开通“照片水印”功能,确保申请人只能在踏勘现场拍照上传,杜绝造假,还能实现全程清晰留痕且无法更改,确保资料真实。导出的数据是制式pdf文档和清晰的视频资料,整个“踏勘”过程清晰、资料规范,充分保障申请人权益。
值得一提的是,依托普及的微信app及免费程序“来豹接龙”搭建的“线上”踏勘载体平台成本为零,省去新软件开发费用近100万元;而传统现场踏勘涉及使用公务车,以最低公务车费用300元/辆/天的标准计算,按照目前办件需求至少4辆车,每月工作日按照20天核算,一个月的公务用车费用为2.4万元,一年节省财政支出近30万元。
市中区自推行绿色“线上”踏勘工作以来,已完成“线上”踏勘审批办件20件,共梳理开展2批18项试点事项,申请人可在5分钟内完成资料填报,审批人员5分钟内完成资料审核,踏勘环节总体办理时间从最少5个工作日压缩至10分钟以内。
服务无止境,满意无终点。周冬梅表示,市中区行政审批工作将继续以企业和群众所需为导向,梳理食品经营许可、医疗机构执业变更登记、社会团体成立登记等5个高频事项,作为第二批“线上”踏勘试点事项,努力打造优质审批服务,全力以赴打造让企业家“有感”的营商环境。