近年来，市中区税务局为持续优化营商环境，提升纳税人的满意度，进一步拓宽办税渠道，该局将“便民为民”作为出发点，不断探索便民办税服务新模式，持续优化提升纳税服务水平。
“这种‘寄存柜’的形式好，我利用下班时间就能来取发票了。”市民张利一边说着，一边在市中区税务局24小时“双向寄存柜”前领取代开劳务发票。张利平时上班比较忙，时常会有一些重要的涉税票据无法及时打印，因此不得不利用上班时间请假来办税大厅办理业务。
“我也是前不久听说税务局有24小时‘寄存柜’的新模式，想着试一试，今天就用手机提交了申请。”张利指着手机里的信息说：“没想到，几分钟后就给我发了一条业务办结的消息，这样我就可以利用休息时间过来领票据了，真的很方便快捷。”
张利所说的“寄存柜”其实就是市中区税务局刚推出不久的24小时“双向寄存式”办税服务。此项服务主要是为有税费业务办理需求，但又不能在工作时间前往办税大厅的市民，提供的一种全新的便民办税服务。纳税人缴费人可以网上提交申请或是将需要办理业务的资料放入寄存柜，办税大厅工作人员接件后就将进行办理，业务办结后纳税人缴费人将收到通知短信，凭短信取件码便可在寄存柜取到所需资料。另外，办税大厅工作人员也可以将无法当场办理的业务，完善后放入寄存柜并通过手机短信向纳税人反馈进度，纳税人根据反馈信息自助取件。
据了解，设置在市中区税务局门口的24小时“双向寄存柜”，不受时间和场地的限制，极大方便了部分纳税人全天候的办税需求。目前，市中区税务局设置的寄存柜体共有43个寄存格子，可办理纳税申报、开具税收完税证明等38项业务，依托后台客户端，还可实现寄存柜业务的电子化管理，随时掌握办税进度。据统计，自10月上线试运行以来，共办理双向寄存业务54笔。
今年来，市中区税务局全力打造“税和·费谐·心甜”的“甜味家”纳税服务品牌，通过网络征询、走访纳税人、部门收集等方式常态化收集税费服务诉求，通过开展延时服务、推出“码上提、马上办”、设置“办不成事反映窗口”、创建“枫桥式税务分局”、开展新时代文明实践志愿服等举措，不断提升办税服务品质，不断提高纳税服务效能。
国家税务总局内江市市中区税务局党委委员、副局长王芳菲表示：“下一步，市中区税务局将继续聚焦纳税人缴费人所想、所需、所盼，深入开展‘便民办税春风行动’，在政策精准推送、便利税费办理和诉求响应改进方面持续探索，以更实、更新、更优的举措，将纳税人缴费人的‘烦心事’办成‘暖心事’，实现税务人与纳税人缴费人之间的‘双向奔赴’。”
