近日,记者从隆昌市公安局交通警察大队车管所获悉,为进一步优化营商环境,深化公安交管“放管服”改革,9月初以来,隆昌市公安局交通警察大队按照“规范化、便民化”政务服务窗口设置要求,对车管服务大厅进行改造升级,历时近40天,顺利完成改造升级工作。
改造升级期间,隆昌市副市长、市公安局局长陈华龙,市公安局政委李俊分别前往现场指导改造工作;市公安局副局长、市交警大队大队长韩维明认真审核把关改造升级方案,多次实地指导,对改造升级工作提出要求,协调相关部门对改造方案进行调研论证,并组织人员考察学习,借鉴先进经验和做法。改造后的车管服务大厅按照标准划分为导办区、自助服务区、交通安全宣传区、休息等候区、公示公告区、便民服务区和业务办理区共7个区域,让机动车业务和驾驶证业务办理群众分流,避免群众排长队、排错队。
在车管服务大厅内各区域规划布局中,让人眼前一亮的便民服务区不仅配备手机充电站、应急药品、饮用水等,还精心设置了“读书角”。书架上摆放了经典红色读物、交通普法、生活百科等书刊,让办事群众在排队等候的同时能在阅读中得到乐趣;自助服务区旁设置的“母婴室”,配备了婴儿护理台、哺乳休息椅等设施,为前来办事的女性哺乳和年幼孩子休息提供独立的空间;重新梳理制作的各业务场所指引标志,确保群众“抬头见指引、进门知方向”。
车管服务大厅改造升级后,规范和优化了车管服务窗口,改善了软硬件服务设施和办公环境,提升了车管工作效率和窗口整体形象。下一步,隆昌市公安局交通警察大队车管所将主动对标先进,以争创全国优秀县级车辆管理所为契机,以优化营商环境、服务群众为导向,不断提升政务服务水平,将便民服务做实、做准、做细,为办事群众提供更加贴心的服务,以崭新的精神面貌更好地为群众服务,增强办事群众的便捷感和幸福感。