2月5日,资中县行政审批局召开2023年度政务服务中心工作总结暨表扬大会,局机关中层干部、各入驻单位(窗口)负责人及红榜人员参会。会议由局党组成员、副局长蔡小燕主持。
会上,通报了2023年度政务服务中心工作情况,并对2024年工作进行了安排;宣布了《资中县政务服务中心工作人员考核办法》及2023年度政务服务中心获得年度红榜单位及年度红、黑榜人员。局领导班子为获得2023年度红榜单位的公安局办证中心、交通运输窗口、不动产登记中心及14名年度红榜人员颁发亚博安卓下载的荣誉证书,勉励大家要一如既往地在工作中发挥模范带头作用,以服务于民的实际行动擦亮“阳光政务•服务先锋”品牌。
政务服务工作的核心目标,是为人民群众提供便捷高效的服务。2023年,资中县政务服务工作亮点频现——
打通不动产登记服务“最后一公里”
为进一步深化“放管服”改革,持续优化营商环境,推进政务服务质量显著提升,全面实现不动产登记业务就近办、一次办,资中县推出不动产登记服务延伸至房地产开发企业,借“互联网 不动产登记”提速增效决策部署契机,打通不动产登记服务“最后一公里”。
资中县不动产登记中心与四川凯利房地产开发有限责任公司等5家房地产开发企业签订了《不动产登记延伸服务合作协议》,房地产开发企业按照制定的业务标准及相关工作要求,开展“互联网 不动产登记”相关业务工作,实现不动产登记在房地产开发企业窗口办理,大幅提高办事效率,从而构建起方便快捷、优质高效的政务服务体系。截至目前,共办理2961件,其中预告登记598件、新建商品房买卖 预抵押818件、商品房买卖登记1545件。
推动“电子营业执照”应用场景拓展
为了向民营经济和中小微企业提供更好的便民利企服务,推动实施电子证照在部门间互认互用和应用场景拓展,县行政审批局、县自然资源和规划局围绕便民利企服务宗旨,创新工作举措,实现企业办理不动产登记及市场主体注册登记时纸质证照“免携带”,有效精简登记要件、避免资料重复提交,降低企业和群众办事成本。
2023年10月19日,通过上传电子营业执照为资中县和喜安筑房地产开发有限公司成功办理不动产登记业务。
创新“验登合一”服务模式优化营商环境
资中县持续深化工程建设项目审批制度改革,在陆续推行“多验合一”“分段验收”的基础上,联合多部门创新推出“验登合一”服务模式,实现了企业办理竣工验收及不动产登记便利化,打通服务企业“最后一公里”。
一方面,“破”与“提”同进。以往建设项目在办理完竣工验收备案后,才能申请不动产权籍调查和办理不动产权证书,“破”业务流程,提业务效率。
另一方面,“验”与“发”同步。验收备案和不动产登记同步申请,“并联”办理与发证同步实施,有效解决了项目竣工验收和不动产登记“多头跑”、流程多、耗时长等问题,实现了审批服务提速增效。四川腾举共同管业有限公司采用“验登合一”工作模式,实现了“验收即拿证”的高效服务。
积极探索“政务服务 供销”工作
为落实全省“政务服务 供销”试点县工作,制订了《资中县“政务服务 供销”试点工作方案》《“政务服务 供销”服务工作制度》,以群众需求为导向,梳理形成《资中县“政务服务 供销”便民服务事项目录(38项)》,覆盖便民服务、惠民惠农政策宣传、物资销售、农技培训、农业社会化服务等方面,实现群众需求“一站式”解决。
引导供销服务入驻发轮镇、鱼溪镇鲶鱼社区、双河镇水口庙社区等便民服务中心(站),在发轮镇楼房村、太平镇任家村供销基层服务社增设政务服务专区,为群众提供“政务服务 供销”全链条服务。围绕特色农产品,在便民服务中心(站)引入供销直播带货服务,打破传统产销渠道,拓展线上产品销路,形成“政务 供销”辐射带动产业发展、助力乡村振兴新模式。
资中县“政务服务 供销”试点工作得到四川省、内江市领导肯定,在2023年12月7日省政务服务和公共资源交易中心“政务服务 供销”试点工作推进座谈会上,资中县行政审批局作经验交流发言。
持续健全行政审批专家库
印发《关于建立行政审批专家库的通知》(资行审〔2023〕11号),面向县级部门征集各类中高级专业技术人才,组建行政审批专家库,共收到推荐报送专家59名。
政策法规股组织工作人员对相关资料进行审查,报党组会审议后,已在门户网站完成了对行政审批专家库(第一批)名单的公示,进一步健全了行政审批专家库。
新办诊所实施“网上服务 上门服务”特色办件
对全县范围内新办诊所且符合办理条件、资料齐全的,全面实现不用跑路就能完成诊所备案,备案后45个工作日内再组织进行现场核实。
截至目前,股室通过微信或qq等,对20余户新办的诊所设置进行了远程指导,对材料齐全且符合备案要求的予以备案,制作备案凭证并直接送到新办诊所负责人手中,实现了让群众少跑路或者不跑路的基本目标,也受到群众好评。
企业开办专区创新“三个三”工作法惠企便民
“三个惠企服务”,增强服务主动性。通过事前帮助指导企业准备完善资料服务,切实提高窗口的办事能力和现场办结率,事中全流程帮办代办登记注册服务,协助准备相关申请资料并帮助申请人修改、完善,以最快速度完成材料受理、审批,最大程度压缩办事时间,事后对企业开展回访,采取座谈、走访等方式及时掌握在企业开办、经营过程、融资信贷等各方面的急难愁盼问题,为企业提供助企纾困服务。
“三类容缺受理”,提升登记便利度。按照一般事项、普通事项、重大项目三类事项实施“容缺受理”,帮助经营主体办理行政许可,让办事群众少跑路。
“三项免费服务”,提高群众满意度。首次开办企业提供免费打印复印服务,首次开办企业提供免费印章刻制服务。为企业提供免费寄递服务。打通企业和群众办事“最后一公里”,让群众办事实现“一次也不用跑”,让办事群众开心而来,满意而归。